A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica de forma clara quais dados coletamos, como os utilizamos e como os protegemos — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Responsável pelo Tratamento dos Dados
Sítio Recanto dos Ipês
Jaboticatubas, MG — Brasil
E-mail de contato para assuntos de privacidade: recantodoipes@gmail.com
Dados que Coletamos
| Fonte | Dados coletados |
|---|---|
| Formulário de reserva | Nome, e-mail, telefone, CPF (opcional). Dados de cartão são processados diretamente pelo Stripe — não armazenamos números de cartão. |
| Login Google OAuth | Nome, endereço de e-mail e foto de perfil fornecidos pelo Google. |
| Login por código | Apenas o endereço de e-mail informado. |
| Dados da reserva | Datas de check-in e check-out, número de hóspedes, informações sobre pets. |
| Dados técnicos | Cookies de sessão (necessários para autenticação) e logs básicos de servidor para fins de segurança e diagnóstico. |
Como Usamos Seus Dados
- Gerenciar sua reserva e enviar confirmações, lembretes e informações sobre a sua estadia por e-mail.
- Processar pagamentos com segurança via Stripe.
- Enviar comunicações relacionadas à estadia: instruções de check-in, orientações sobre a propriedade e informações de check-out.
- Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis à atividade de aluguel temporário.
- Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
Compartilhamento com Terceiros
Seus dados são compartilhados apenas com os parceiros estritamente necessários para a prestação do serviço:
- Stripe — processamento de pagamentos. Política de privacidade disponível em stripe.com/br/privacy.
- Google — autenticação OAuth e envio de e-mails transacionais. Política em policies.google.com/privacy.
- GoHighLevel (GHL) — CRM interno utilizado para comunicação com hóspedes. Apenas os dados mínimos necessários são transferidos.
Armazenamento e Segurança
- Dados armazenados em servidores seguros hospedados na plataforma Railway (EUA), com padrões rigorosos de segurança física e lógica.
- Senhas de conta armazenadas com hash bcrypt — nunca em texto puro.
- Toda comunicação entre seu navegador e nossos servidores é protegida por HTTPS/TLS.
- Sessões de autenticação possuem expiração automática após 30 dias de inatividade.
Seus Direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para recantodoipes@gmail.com identificando-se e descrevendo sua solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.
Cookies
- Utilizamos cookies de sessão — de natureza técnica e estritamente necessários — apenas para manter você autenticado durante o uso da plataforma.
- Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.
- Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso impedirá o funcionamento correto do login e da área de reservas.
Crianças e Adolescentes
Nossa plataforma de reservas não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se você identificar que um menor forneceu dados sem o consentimento dos responsáveis, entre em contato para que possamos removê-los.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de mudanças significativas, notificaremos os hóspedes com reservas ativas por e-mail com antecedência razoável. A data de atualização no topo desta página será sempre revisada.
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