Política de Privacidade

Responsável pelo Tratamento dos Dados

Sítio Recanto dos Ipês
Jaboticatubas, MG, Brasil
E-mail para assuntos de privacidade: recantodoipes@gmail.com

O Sítio faz parte do grupo Recantos da Serra, que também reúne a Cabanas da Serra. A mesma equipe cuida das reservas e do atendimento das duas casas.

Dados que Coletamos

• Dados de contato e cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF (opcional) e o que você nos envia nas mensagens.
• Dados da reserva e da estadia: datas, número de hóspedes e de pets, observações e a lista de hóspedes, com contato, veículo e placa quando informados.
• Dados de pagamento: o pagamento é feito no ambiente de um provedor de pagamentos. Não armazenamos os dados do seu cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas e informações técnicas do aparelho e a origem da visita (por exemplo, o anúncio ou o site de onde você veio), para a segurança do site e a medição de audiência.

Como Usamos Seus Dados

Usamos seus dados para:

• Fazer e administrar sua reserva e receber o pagamento.
• Falar com você sobre a reserva e a estadia, antes e depois dela.
• Operar a estadia com segurança: nossa equipe de operação acessa o nome e as datas da estadia para preparar e atender a hospedagem.
• Cumprir obrigações legais e fiscais e defender nossos direitos.
• Proteger o site e as contas contra fraude e abuso.
• Melhorar o site e mostrar avaliações públicas de hóspedes.

As bases legais da LGPD (art. 7º) para esses usos são a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e, quando for o caso, o seu consentimento. Não vendemos seus dados.

Compartilhamento com Terceiros

Compartilhamos dados só quando é preciso, e só o necessário:

• Prestadores de serviço: empresas que hospedam o site, processam pagamentos, enviam mensagens, apoiam o atendimento e as reservas e medem a audiência, sempre sob contrato.
• Portaria do condomínio: recebe a lista de hóspedes para liberar a entrada.
• Parceiros de divulgação: quando você usa o cupom de um parceiro, ele recebe por e-mail o seu nome, a casa e as datas da reserva. Ele não recebe valores, e-mail nem telefone.
• Autoridades: quando a lei exigir.

Transferência Internacional de Dados

Alguns provedores podem tratar dados fora do Brasil, sempre com as salvaguardas previstas na LGPD.

Armazenamento, Retenção e Segurança

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais e fiscais. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados.

Seus Direitos (LGPD)

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento:

Para exercer seus direitos, escreva para recantodoipes@gmail.com. Confirmamos o recebimento e respondemos em até 15 dias, como prevê a LGPD (art. 19, II).

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Cookies

• Essenciais: fazem o site funcionar, como o acesso à sua conta e a segurança do pagamento.
• Medição de audiência: mostram, de forma agregada, quantas pessoas visitam as páginas públicas e de onde vêm.
• Provedores que entregam conteúdos das páginas, como fotos e mapas, podem gravar cookies próprios.
• Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Sem os essenciais, o acesso à conta e o pagamento podem não funcionar.

Crianças e Adolescentes

O site e as reservas não se destinam a menores de 18 anos. Crianças e adolescentes só aparecem na lista de hóspedes, informados pelo responsável.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política. Quando mudarmos algo importante, publicamos a mudança nesta página e atualizamos a data no topo.