Ao realizar uma reserva ou criar uma conta no site do Sítio Recanto dos Ipês, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Serviço. Caso não concorde com alguma condição, recomendamos não prosseguir com a reserva.
1. Aceitação dos Termos
A utilização da plataforma de reservas em sitiorecantodosipes.com e a realização de qualquer reserva implica a aceitação integral destes Termos de Serviço. Estes termos se aplicam a todos os usuários, incluindo visitantes, hóspedes e quaisquer pessoas que acessem ou utilizem a plataforma.
2. Sobre a Plataforma
Este site é a plataforma oficial de reservas diretas do Sítio Recanto dos Ipês, propriedade de aluguel para temporada localizada em Jaboticatubas, MG. A plataforma permite consultar disponibilidade, realizar reservas, gerenciar estadias e se comunicar com os anfitriões.
O sítio está situado em condomínio fechado na região serrana de Jaboticatubas, a aproximadamente 30 minutos do Parque Nacional da Serra do Cipó.
3. Cadastro e Conta
- Para realizar uma reserva direta, é necessário criar uma conta ou autenticar-se via Google OAuth ou código de verificação por e-mail.
- Você é integralmente responsável pela segurança e pelo sigilo das credenciais de acesso à sua conta.
- Ao se cadastrar, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Dados falsos podem resultar no cancelamento da reserva sem reembolso.
- Cada conta deve ser utilizada exclusivamente pelo seu titular.
4. Reservas e Pagamento
- Uma reserva é considerada confirmada apenas após o pagamento integral do valor correspondente.
- Pagamentos são processados com segurança via Stripe, que aceita cartões de crédito e débito das principais bandeiras.
- Todos os preços são apresentados em Reais (BRL) e podem ser ajustados sem aviso prévio para novas reservas, sem afetar reservas já confirmadas.
- Um recibo de confirmação será enviado para o e-mail cadastrado imediatamente após a confirmação do pagamento.
- Em caso de falha no processamento do pagamento, a reserva não será garantida até que o pagamento seja concluído com sucesso.
5. Regras da Propriedade
Ao confirmar uma reserva, o hóspede responsável concorda em respeitar e fazer respeitar todas as regras da propriedade por todos os ocupantes:
O descumprimento das regras pode resultar na solicitação de retirada da propriedade sem reembolso, a critério do anfitrião.
6. Responsabilidades do Hóspede
- O hóspede responsável pela reserva responde por qualquer dano material causado à propriedade durante a estadia, incluindo móveis, eletrodomésticos, estrutura e áreas externas.
- Danos identificados no check-out serão comunicados imediatamente e cobrados do hóspede responsável conforme avaliação do prejuízo.
- A propriedade não se responsabiliza por objetos pessoais esquecidos, perdidos ou danificados nas dependências do sítio.
- O uso da piscina, sauna e demais áreas de lazer é feito sob inteira responsabilidade do hóspede. Não há salva-vidas no local.
- É responsabilidade do hóspede zelar pela segurança de crianças e pets durante toda a estadia.
7. Cancelamentos e Reembolsos
As condições de cancelamento, reembolso e alteração de datas são regidas pela nossa Política de Cancelamento, disponível neste site. Recomendamos sua leitura antes de confirmar uma reserva.
8. Privacidade e Dados Pessoais
O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos, identidade visual — é propriedade do Sítio Recanto dos Ipês e está protegido pela legislação brasileira de direitos autorais. É vedada a reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia por escrito.
10. Limitação de Responsabilidade
- O Sítio Recanto dos Ipês não se responsabiliza por falhas de internet, indisponibilidade temporária da plataforma ou erros de terceiros no processamento de pagamentos.
- Em caso de eventos de força maior (desastres naturais, determinações governamentais, pandemias) que impossibilitem a realização da estadia, as partes negociarão de boa-fé a melhor solução, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
- A responsabilidade da propriedade é limitada ao valor pago pela reserva em questão.
11. Legislação Aplicável e Foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes da utilização do site ou da prestação dos serviços, as partes elegem o foro da Comarca de Jaboticatubas, MG, com renúncia expressa a qualquer outro.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes termos ou ao serviço, entre em contato:
- E-mail: recantodoipes@gmail.com
- WhatsApp: disponível no rodapé do site
- Instagram: @recantodoipes
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